Betalning, försändelse och retur

/Betalning, försändelse och retur
Betalning, försändelse och retur 2017-01-09T08:26:54+00:00

Beställningsbekräftelse: Alla beställningar bekräftas automatiskt (via e-post) och du får inom max 3 vardagar besked via e-post om det finns problem med leveransen (restorder/ utsålda plantor). Beställningar som betalas via banköverföring gäller i 10 dagar från beställnings datum, därefter annulleras de automatiskt.

Betalning: Beställningar kan betalas via banköverföring. Bank: Nordea Clearingsnr.: 4051 Konto nr.: 00 42933 Kom ihåg att meddela beställnings nummer och ditt tel. nummer.

Avhämtning: Plantor och rötter kan avhämtas på vår adress. Var vänlig ange var du vill hämta dina varor.

Rabatt: Rabatt kan erhållas på de flesta av våra pioner: Vid köp över 650 kr avdragas 10 % i rabatt, vid köp över 1950 kr avdragas 15 %. En fullständig översikt över vilka pioner som är rabatt berättigade finns under: Rabatt berättigade pioner.  

Leverans: Vi sänder inte plantor via post, endast rötter. Du får räkna med ca 14 dagars leveranstid om du beställer rötter inom perioden 15. oktober – 1. mars. Alla beställningar levereras som vanligt postpaket via PostDanmark. Alle ordrer leveres som alm. pakke via PostDanmark

Frakt: För alla beställningar inom Danmark tillkommer en fraktkostnad på 60 kr. Vid leverans till Sverige kostar det 160 SEK med reservation för prisökning. Om du väljer att själv hämta din beställning tillkommer ingen fraktkostnad.

Retur: Du har 14 dagars obetingad retur- / ångerrätt. Varorna ska returneras oskadade till oss. Kontakta oss via e-post före returnering för instruktion vart de ska skickas. Du betalar själv avgiften för returförsändelsen. Om du önskar få pengar tillbaka underlättar det för oss om du samtidigt informerar oss om din bank. Vi behöver nedanstående information: Bankens namn Registreringsnummer (4 siffror) Kontonummer (10 siffror) Vi returnerar beloppet till ditt konto senast 3 dagar efter vi mottagit varorna.

Reklamation: Vi ersätter med vissa begränsningar, plantor eller rötter som vissnat. Rötter som är inköpta under perioden 15. oktober – 1. mars och planterade enligt våra anvisningar men ej fått gröna skott före 1. juni, ersätts med nya nästa höst. Plantor som har köpts och vissnat före första vintern ersätter vi också. Vi ersätter normalt inte plantor som har vuxit men vissnat efter växtsäsongen då det praktisk taget alltid beror på lokala förhållanden. Vi uppskattar dock att höra från dig oavsett vilka problem du evt. har och vi vill ge dig råd och självklart ersätta dig om det finns anledning att tro, att det har varit något fel på våra plantor. Kontakt os altid inden du returnerer planter eller rødder til os. Det gælder også ved reklamation.