logo

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 4 hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte planter).

Vi er ved (oktober 2015) at få opsat betaling med kort. 

Ordrer, der betales ved bankoverførsel vil være gældende i 14 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Du kan også betale med Swipp/mobile pay ved at henvende dig til os.

Betaling:
Ordrer kan betales igennem bankoverførsel (Nordea) på følgende måde:
Danmark:
Nordea
Reg.nr. 2348 Konto nr.: 6268779963
Sverige:
Nordea AB
Clearingsnr.: 4051 Konto nr.: 00 42933
Norge:
Nordea Bank ASA
Konto nr.: 6021.07.28182
Finland:
Nordea OY
Konto nr.: 120035-205844

Husk at oplyse om ordrenummer. 

Afhentning:

Planter og rødder kan afhentes på vores adresse. Angiv venligst hvor du ønsker at afhente dine varer.

Rabat:

Der er rabat på de fleste af vores pæoner: Ved køb over kr. 500 fratrækkes rabat 10%, ved køb over kr. 1500 fratrækkes istedet 15%.
Det er dog ikke alle pæoner, der er rabatberettigede.
En fuldstændig oversigt over hvilke pæoner, der er rabat berettigede ses her: Rabat berettigede pæoner.

Levering:
Vi leverer ikke planter, kun rødder, dog sendes træpæoner som hele planter.
Vi tager imod bestillinger hele året, dog kan vi kun sende rødderne i perioden 15. oktober til ca. 15. marts, afhængig af hvor langt henne planterne er i deres vækst. Perioden kan ændre sig pga. vejret.
Resten af året kan pæonerne afhentes i potter efter forudgående aftale, eller der kan bestilles til levering i oktober måned.

Du skal regne med ca. 14 dages leveringstid, hvis du bestiller rødder inden for perioden den 15 oktober – 15. marts.

Alle ordrer leveres som alm. pakke via PostDanmark.

Fragt:
Alle ordrer til levering i Danmark tillægges fragtpris kr. 70. Ordre til levering udenfor Danmark tillægges fragtpris Dkr. 125 med mindre andet er aftalt. Hvis man vælger selv at afhente ordren, beregnes ingen fragt.

Retur:
Du har 14 dages ubetinget retur- / fortrydelsesret. Dvs du skal kontakte os indenfor 14 dage med ønske om returnering, og vi aftaler herefter praktikken i forbindelse med returnering.
Udgiften til returforsendelser afholdes af dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)

Vi returnerer beløbet til din konto senest 3 dage efter at vi modtager varerne.

Reklamation:
Du har efter den danske købelov 2 års reklamationsret. Vi erstatter planter eller rødder der er gået ud, eller som ikke er den aftalte sort. Du kan altid vælge at få pengene tilbage, og du kan også få erstatningsplanter, hvis vi har dem og kan sende dem (vi sender som hovedregel kun i perioden 15. oktober – 15. marts). Send os en mail, hvis du ikke er tilfreds, har spørgsmål eller en kommentar. Vi sætter pris på alle kommentarer, "soler" os i ros og betsræber os på at udbedre, hvis der er noget vi ikke har gjort godt nok.